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販売業者名 株式会社LEVIGA
販売責任者 代表取締役 中田 和人
所在地 150 - 0034 東京都 渋谷区代官山町 8番7号Daiwa代官山ビル (※こちらに商品返送の受付はしておりません。必ずお電話にてお問合せ下さい)
電話番号 0120-962-396
メールアドレス info@leviga.shop
サイト名 LEVIGA ONLINE SHOP
ホームページURL https://leviga.shop
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
支払期限
コンビニ後払い決済は、請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払ください。(詳細の期日は請求書のお支払期限を確認下さい) ※商品注文後のキャンセルについて ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
引渡し時期
発送日の記載がなく当店に在庫がある場合は、ご注文日の翌日〜7営業日以内に商品を発送します。 予約品や、入手困難品については、ご注文日より7営業日~14営業日位での発送になります。 (遅くなる際は別途メールでご連絡後、届き次第発送します)
お問い合わせ時間
お電話:10:00-18:00(土日祝・年末年始を除く) メール受付:24時間対応
返品・交換について
1.キャンセル・返品・交換等について お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等はお受けしておりません。 また発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けを致しておりません。 お約束の継続回数のあるものについては、継続回数中は途中解約できません。
 2.配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。(不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。 
3.ご解約について 定期商品購入の方の解約の場合は、次回発送時の10日前までにお電話にてご連絡いただきまして解約お手続きとなります。 ご連絡がない場合は、定期継続となります。※ご連絡のないご返品は、返品確認できない場合がございますので、ご請求のお取り消しが不可となります。
お支払い方法
クレジットカード、Paidy翌月払い、GMO後払い(コンビニ払い・銀行払い)、Amazon Pay(商品によってはご利用いただけない場合もございます)
GMO後払いに関して
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品に同梱の払込票にて、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。 ■後払い手数料 330 円 ■ご注意 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 http://www.gmo-ps.com/customer_2/
商品以外の必要代金
送料は税込650円となります(沖縄県、離島などは税込1,200円)。 後払い手数料は税込330円となります。
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
支払期限
コンビニ後払い決済は、請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払ください。(詳細の期日は請求書のお支払期限を確認下さい) ※商品注文後のキャンセルについて ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
引渡し時期
発送日の記載がなく当店に在庫がある場合は、ご注文日の翌日〜7営業日以内に商品を発送します。 予約品や、入手困難品については、ご注文日より7営業日~14営業日位での発送になります。 (遅くなる際は別途メールでご連絡後、届き次第発送します)
Paidyに関して
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料:無料)
コンビニ(支払手数料:356円税込)
銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
Paidyについて詳しくはhttps://paidy.com/whatspaidy
定期購入の解約について
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定期コースは商品を毎月自動でお届け致します。解約・休止をご希望の際は必ずお約束回数分の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送予定日の5営業日前までに「0120-222-679」まで連絡頂き、下記の方法にてご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の解約・休止となりますのでご注意ください。解約・休止をご希望の際は必ず商品をお受け取りいただいた後、 次回の発送予定日の5営業日前までにLEVIGAカスタマーセンターまでご連絡頂き案内にしたがってLINEにて解約・休止の申請をしてください。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ >

※LINEが使えないお客様は【info@leviga.shop】までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

やむをえない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております、 その際は不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示が必須になりますのでご了承くださいませ。

LINE・メール問わず解約手続きの際に必ず10の質問に回答いただきますのでご理解くださいませ。 解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。

※トラブル防止のため、LINE以外でのご連絡は受理することが出来かねます。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていない

(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
解約方法
・手順①
LEVIGAカスタマーセンター「0120-222-679」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません。
↓
・手順②
「【解約専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。
※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください。
↓
・手順③
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~8:00となります。
※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります。
↓
・手順④
「【解約専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。
※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。
重要なお知らせ
大事なお客様へ

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。
そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っております。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ >

※LINEが使えないお客様は【info@leviga.shop】までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。