90日間返金保証について

90日間の返金保証について

この度は「レヴィーガ モイスチュアセラム」をご検討いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社商品は、様々なお客様へ安心してご使用いただけるようお届け日から、90日間の返金保証制度をご用意しております。理想的なお肌の生まれ変わりは4週間ですが、最近の研究では4~6週間前後と言われております。お肌の生まれ変わりが一巡する期間は、万一に備え返金保証制度をご利用いただけましたら幸いに存じます。
(手数料等商品代金以外は対象外となります。また振込手数料・事務手数料(計540円(税込))はお客様負担となります。)

返金保証のご利用条件

大変恐れ入りますが、商品すり替えなどの不正返金防止のため、
以下の条件を満たしたお客様のみの返金となります。

  1. カスタマーセンター(0120-962-396)までお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
  2. カスタマーセンターにてアンケートにお答えいただいたお客様
  3. 返金保証の対象は初回1個分(纒めてご購入いただいたお客様も1個のみ対象となります。)
  4. 商品を初めてご利用で、定期便にてお申し込みのお客様
  5. 同一住所への配送が過去にないお客様
  6. 商品を「使用済み」のお客様(商品が未開封の場合はご利用出来かねます)
  7. 少なくとも15日以上ご継続いただいたお客様
    (使用した上で「満足できる実感ができなかった」と感じたお客様向けの制度ですが、お肌に合わない場合に限り15日未満のご利用でも返金保証を承ります)
  8. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいてるお客様
  9. 後払いでご利用いただいている場合、既に入金の確認ができているお客様
  10. 商品、商品化粧箱、明細書、保証書の計4点をご返品いただけるお客様

【ご注意点】
弊社よりお伝え致します返品先のご住所以外へお送り頂いた場合、上記の返金対応が一切出来ません。必ず弊社指定の住所までお送りください。
※弊社、倉庫への返品は破棄されてしまいますので、お気を付けください。
詳細のご確認、返金保証の申請は下記になります。

返金保証お問い合わせ電話番号:
0120-962-396(受付時間:平日10:00~18:00)