90日間返金保証について

90日間の返金保証について

この度は「レヴィーガ モイスチュアセラム」をご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社商品は、様々なお客様へ安心してご使用いただけるようお届け日から、90日間の返金保証制度をご用意しております。理想的なお肌の生まれ変わりは4週間ですが、最近の研究では4~6週間前後と言われております。お肌の生まれ変わりが一巡する期間は、万一に備え返金保証制度をご利用いただけましたら幸いに存じます。

返金保証のご利用条件

大変恐れ入りますが、商品すり替えなどの不正返金防止のため、以下の条件を満たしたお客様のみの返金となります。

ご返金額について

商品代金以外は対象外となります。振込手数料・事務手数料の合計550円(税込)はお客様負担となります。

対象となるお客様

  1. 返金保証お問い合わせ窓口(050-3786-2396)までお電話にて返金の旨をご連絡いただき、アンケートにお答えいただいたお客様
  2. LEVIGA商品を初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
  3. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいているお客様
  4. 後払いでご購入いただいている場合は、既に入金の確認ができているお客様

対象となる商品

  1. ご購入ページに「返金保証対象」と記載のある商品
  2. 定期便の1回目配送分の商品(いかなる理由であれ2回目以降の配送分については対象外となります)
  3. 少なくとも15日以上継続して使用していただいた商品(未開封の場合は対象外となります)

※使用した上で「満足できる実感ができなかった」と感じたお客様向けの制度ですが、お肌に合わない場合に限り15日未満のご利用でも返金保証を承ります。

全額返金とならないケース

  1. 商品、商品化粧箱、明細書のいずれかの返品が確認できなかった場合、1点あたり500円(税別)を差し引いての返金となります。
  2. 弊社に着払いで返品していただいた場合、送料を差し引かせていただきます。

【ご注意点】
弊社よりお伝え致します返品先のご住所以外へお送り頂いた場合、上記の返金対応が一切出来ません。必ずお電話の上、弊社指定の住所までお送りください。
※弊社、倉庫への返品は破棄されてしまいますので、お気を付けください。
詳細のご確認、返金保証の申請は下記になります。

返金保証お問い合わせ窓口:
050-3786-2396(受付時間:平日10:00~18:00)