90日間の返金保証について

返金保証のご利用条件

大変恐れ入りますが、商品すり替えなどの不正返金防止のため、以下の条件を満たしたお客様のみの返金となります。
※お客様がお持ちの金融機関口座への返金となります。他の方法でのご返金は出来かねます。

ご返金額について

商品代金以外は対象外となります。振込手数料・事務手数料の合計550円（税込）はお客様負担となります。

対象となるお客様

1. 返金保証お問い合わせ窓口（050-3786-2396）までお電話にて返金の旨をご連絡いただき、アンケートにお答えいただいたお客様
2. LEVIGA商品を初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
3. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいているお客様
4. 後払いでご購入いただいている場合は、既に入金の確認ができているお客様

対象となる商品

1. ご購入ページに「返金保証対象」と記載のある商品
2. 定期便の１回目配送分の商品（いかなる理由であれ２回目以降の配送分については対象外となります）
3. 少なくとも１５日以上継続して使用していただいた商品（未開封の場合は対象外となります）

※使用した上で「満足できる実感ができなかった」と感じたお客様向けの制度ですが、お肌に合わない場合に限り15日未満のご利用でも返金保証を承ります。

全額返金とならないケース

1. 商品、商品化粧箱、明細書のいずれかの返品が確認できなかった場合、１点あたり500円（税別）を差し引いての返金となります。
2. 弊社に着払いで返品していただいた場合、送料を差し引かせていただきます。